為全面提升企業(yè)智慧辦稅服務(wù)體驗(yàn)，不斷拓展“云辦稅體驗(yàn)區(qū)”覆蓋范圍，日前，南崗區(qū)稅務(wù)局在全區(qū)開展便民辦稅新舉措，為轄區(qū)省百大項(xiàng)目、專精特新、納稅信用等級(jí) 3 連 A 企業(yè)安裝“專家客服”客戶端，將“云辦稅”的覆蓋范圍從基層稅務(wù)局延展到企業(yè)端，讓納稅人真正實(shí)現(xiàn)足不出戶即可辦理各類涉稅事項(xiàng)，大幅縮減辦稅時(shí)間。

作為哈爾濱市首個(gè)試點(diǎn)，“專家客服”客戶端近日在黑龍江遠(yuǎn)大購物中心有限公司實(shí)現(xiàn)順利安裝運(yùn)行。據(jù)南崗區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，拓展后的“云辦稅體驗(yàn)區(qū)”，可為納稅人繳費(fèi)人帶來多場景、全天候、全方位、無死角的辦稅體驗(yàn)，納稅人可足不出戶點(diǎn)擊“專家客服”客戶端辦稅，一鍵實(shí)現(xiàn)“線上申請 + 極速審批 + 遠(yuǎn)程問辦”全程自助新模式。

稅務(wù)座席端可全程與納稅人進(jìn)行文字、語音、視頻互動(dòng)，可遠(yuǎn)程操作納稅人的電腦輔助辦稅，還可以為納稅人提供電子稅務(wù)局申請事項(xiàng)極速審批，極大地節(jié)省了納稅人的涉稅時(shí)間，大幅提升服務(wù)工作效率。

“這個(gè)功能太方便、太實(shí)用了，我們企業(yè)的財(cái)務(wù)工作相對復(fù)雜，需要審批和咨詢的事項(xiàng)也比較多，有了這個(gè)客戶端，我們就可以坐在辦公室隨時(shí)隨地聯(lián)系到稅務(wù)局的專家坐席幫我們快速解決問題，既提高了工作效率，又節(jié)省了大量的時(shí)間，這可真的是把辦稅服務(wù)廳搬到了納稅人的家門口。”遠(yuǎn)大購物中心財(cái)務(wù)人員苑玲說。

下一步，南崗區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)收集試點(diǎn)企業(yè)反饋信息，評估優(yōu)化配置方案，逐步擴(kuò)大企業(yè)安裝范圍，大力做好重點(diǎn)企業(yè)遠(yuǎn)程“一對一”輔導(dǎo)服務(wù)，幫助廣大辦稅人、繳費(fèi)人解決實(shí)際問題。同時(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)重視納稅信用評價(jià)，促進(jìn)企業(yè)納稅信用等級(jí)提升，推動(dòng)形成高效能納稅服務(wù)舉措、高質(zhì)量納稅信用體系、高水平稅收營商環(huán)境三者相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

信息來源：南崗區(qū)政府